Iniciativa Cambia tú cepillo

Estos Términos y Condiciones delimitan y aclaran las condiciones bajo los cuales se regirá la Campaña denominada “Cambia tú cepillo” (en adelante la “Actividad y/o “Campaña”). Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los Participantes como para sus Organizadores.

Se entenderá que toda persona natural al decidir participar en la Campaña autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en las normas que los regulan. En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones por favor absténgase de participar en la Campaña.

La participación en la Campaña implica la decisión del Participante de obligarse a cumplir las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios de ser el caso, y por las decisiones de los Organizadores en estricto apego a las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la Campaña. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización de la Campaña, implicará la inmediata exclusión del Participante y la revocación de los Beneficios, en el evento en que resulte ser el posible Beneficiario.

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Condiciones:

Artículo 1. Organizadores: Procter & Gamble Colombia Ltda., (en adelante P&G) y MUESTRAZ COM S.A.S, (en adelante la Agencia) serán los Organizadores de la Campaña. Como tal, serán los responsables de esta. Para efectos de los Términos y Condiciones, se podrán denominar indistintamente como los “Organizadores”.

Artículo 2. Objeto de la Actividad: Promocionar la compra de los productos especificados en el Artículo 3 de los presentes Términos y Condiciones.

Artículo 3. Marcas Participantes: Participan todos los cepillos de las marcas Oral-b y/o Pro de P&G (en adelante “Productos”).

 Artículo 4. De los Participantes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la Campaña todas las personas naturales, en su calidad de consumidores finales, mayores de edad, que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, demás documentos que lo complementen, y especialmente, que cumplan con los requisitos establecidos en el Artículo 6 “Mecánica y/o manera de participar” del presente documento.

Bajo ninguna circunstancia podrán participar en la Campaña: i) menores de edad; ii) empleados de Procter and Gamble Colombia Ltda. iii) empleados con injerencia en la realización la Campaña; iv) empleados de la Agencia; ni v) personas contratadas para la ejecución de la Campaña, tales como modelos, promotores o actores, entre otros.

Todas las personas interesadas en participar deberán tener un documento de identidad válido y actualizado, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los Beneficios. Asimismo, deberá estar domiciliado en la República de Colombia.

Todo Participante es responsable de la información suministrada al momento de participar, así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización, engaño o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del Participante, aun cuando este haya resultado posible Beneficiario de la Campaña, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en la Campaña y, así mismo, para poder ser acreedor de los Beneficios.

Toda persona que deseé participar en la Campaña deberá tener conocimiento de las reglas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y demás documentos y normas que lo complementan, así como de las condiciones, limitaciones y responsabilidades que se derivan del reclamo y la aceptación del Beneficio.

Artículo 5. Vigencia de la Actividad: La Campaña tendrá vigencia del veinte (20) de marzo de 2025 a las 00:00 horas al treinta (30) de junio de 2025 a las 23:59 horas. El descuento será entregado y tendrá vigencia del primero (1) de abril de 2025 a las 00:00 horas al treinta (30) de junio de 2025 a las 23:59 horas.

Artículo 6. Mecánica y/o manera de participar: En esta Campaña se entregarán descuentos exclusivos y Beneficios adicionales de las marcas Oral-B y/o Pro. Para este propósito, se implementarán pantallas interactivas en centros comerciales y puntos de venta ubicados en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, durante los meses de marzo, abril, mayo y junio de 2025.

Para la implementación de la Campaña, se colocará una máquina con pantalla interactiva en cada centro comercial o punto de venta, la cual estará activa durante el período especificado en el Artículo 5. La mecánica de las pantallas consiste en realizar una dinámica de parejas y completar un formulario posterior para conocer su cepillo ideal. A partir del dieciséis de abril (16), los Participantes que finalicen ambas actividades recibirán un bono de descuento entre el veinte y el treinta por ciento (20%-30%) para la compra de cepillos manuales y cabezales de repuesto de las marcas Oral-B y/o Pro mediante un código QR o cupón exhibido en la pantalla, que podrá canjearse en las cadenas de Olímpica, Jumbo o Éxito.

Desde el lunes hasta el domingo, los Participantes podrán realizar la dinámica de parejas y diligenciar el formulario para conocer su cepillo ideal. Al completar la Actividad, a partir del dieciséis (16) de abril la máquina otorgará automáticamente un bono de descuento entre el veinte y el treinta por ciento (20%-30%) a través de un código QR o cupón. Los días viernes, sábado y domingo, un(a) promotor(a) designado por la Agencia estará presente para entregar un Producto adicional de la marca a los Participantes que completen la Actividad. Este Beneficio adicional será exclusivo para estos días.

De acuerdo con lo anterior, la dinámica de la Actividad se implementará de la siguiente manera:

A partir del dieciséis (16) de abril y durante los días lunes a domingo, los Participantes que completen la dinámica de parejas y diligencien el formulario en la pantalla interactiva recibirán automáticamente un bono de descuento entre el veinte y el treinta por ciento (20%-30%) para la compra de cepillos manuales y cabezales de repuesto de las marcas Oral-B y Pro. Este bono será otorgado a través de un código QR o cupón exhibido en la pantalla y podrá ser canjeado en las cadenas de Olímpica, Jumbo y Éxito.

Por otro lado, exclusivamente durante los días viernes, sábado y domingo, los Participantes que completen la dinámica de parejas y diligencien el formulario correspondiente, recibirán un Producto adicional de la marca. Para poder acceder al Beneficio adicional es imprescindible que el(a) promotor(a) de la Agencia se encuentre presente en el momento de la participación ya que será el encargado de entregar los Beneficios correspondientes.

El Producto adicional de la marca entregado por el(a) promotor(a) no aplicará de lunes a jueves.

Adicionalmente, los días de semana santa jueves 17 y viernes 18, no se tendrá impulso. Este se va a reponer las dos próximas semanas a esa, los días miércoles.

Se garantiza que todos los Participantes tengan oportunidad de recibir los Beneficios de la Campaña siempre y cuando cumplan adecuadamente con los requisitos establecidos en el presente documento.

La iniciativa se llevará a cabo en colaboración con los siguientes clientes:

• Éxito.
• Jumbo.
• Olímpica.

Se instalarán un total de ocho (8) máquinas a lo largo de la Campaña, distribuidas de la siguiente manera: cada mes se colocarán dos (2) máquinas en centros comerciales (CC) y seis (6) máquinas en puntos de venta (PDV) de los clientes. Las dos (2) máquinas mensuales que se ubicarán en los centros comerciales serán repartidas entre los clientes Éxito y Jumbo. Lo anterior se distribuirá de la siguiente manera a través de la vigencia de la Campaña:

Antes de comenzar con el diligenciamiento de los datos, el Participante deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la autorización de tratamiento de datos, la política de tratamiento de datos personales de P&G y demás documentos y disposiciones concordantes.

En este contexto, se entenderá que el Participante se ha registrado y ha completado de manera válida la mecánica de la presente Campaña. Posteriormente, el/la promotor/a que se encuentre en cada máquina será quien se encargará de verificar el cumplimiento total de los Términos y Condiciones establecidos. Una vez validada la participación, procederán a entregar el Beneficio de acuerdo con lo estipulado en el artículo 9 del presente documento.

Artículo 7. Beneficios: En la tabla a continuación se presentará una lista detallada de los Productos adicionales de la marca disponibles. A medida que un Producto se agote, será reemplazado por el siguiente ítem que aparezca en la lista.

En la siguiente tabla se identifican la totalidad de Productos adicionales de la marca disponibles:

A su vez, la totalidad de los Producto adicionales de la marca identificados en la tabla anterior, se distribuirán a cada una de las seis (6) máquinas de manera proporcional garantizando que cada maquina cuente con mínimo cuatro (4) Productos de cada referencia.

Artículo 8. Selección de Posibles Beneficiarios: A partir del dieciséis de abril (16), los Participantes que cumplan adecuadamente con la mecánica descrita en el Artículo 6 de estos Términos y Condiciones recibirán automáticamente un descuento entre el veinticinco y el treinta por ciento (25%-30%) para la compra de cepillos manuales y cabezales de repuesto a través de un código QR o cupon exhibido en la pantalla. Además, en los días especificados, recibirán un Producto adicional de la marca que será entregado por el(a) promotor(a) de la Agencia presente en el momento de la participación.

De participar en la Actividad durante los días lunes a jueves antes del dieciséis de abril (16), el participante no recibirá ningun beneficio.

De participar en la Actividad durante los días viernes a domingo antes del dieciséis de abril (16), recibirán un Producto de la marca.

De participar en la Actividad en cualquier momento a partir del dieciséis de abril (16),  recibirán un descuento entre el veinticinco y el treinta por ciento (25%-30%) para la compra de cepillos manuales y cabezales de repuesto mediante código QR o cupón exhibido en la pantalla.

El Producto se entregará únicamente cuando el Participante complete satisfactoriamente la dinámica dispuesta en las máquinas, así como el formulario debidamente diligenciado.

En caso de que alguno de los posibles Beneficiarios haya incurrido en cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización, engaño o falsedad en la información suministrada, ello implicará su exclusión automática, aun cuando este haya resultado posible Beneficiario de la Campaña, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en la Campaña y, así mismo, para poder ser acreedor de los Beneficios.

Artículo 9. Reclamo de Beneficios: La Actividad estará disponible de lunes a domingo hasta el final de la vigencia de la Campaña especificada en el Artículo 5. Si el Participante completa adecuadamente todas las etapas de la Actividad a partir del dieciséis de abril (16), recibirá automáticamente un descuento generado mediante código QR o cupón exhibido en la pantalla un descuento entre el veinticinco y el treinta por ciento (25%-30%) para la compra de cepillos manuales y cabezales de repuesto, el cual podrá canjearse en las cadenas de Éxito, Jumbo y Olímpica. Exclusivamente durante los días viernes, sábado y domingo, la Actividad contará con la asistencia de un(a) promotor(a) designado por la Agencia, quien entregará al Participante un Beneficio adicional aleatorio, además del bono de descuento generado por la máquina por completar la totalidad de la Actividad.

Artículo 10. Descalificación: Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a esta Campaña, se descubre que el Beneficiario incumple con estos Términos y Condiciones, P&G podrá descalificarlo y negarse a entregarle el Beneficio. Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.    

Artículo 11. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones: Las personas que decidan participar en la Campaña, por el sólo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones, condiciones y restricciones que se indican a continuación:

a) La responsabilidad de P&G y la Agencia culmina con la entrega del Beneficio.

b) El Beneficiario releva de toda responsabilidad a P&G y a la Agencia de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado de su participación en la Campaña o del uso del Beneficio.

c) No se admite cambio del Beneficio por dinero, valores o cualquier otro bien o servicio.

d) Si el Beneficiario no acepta Beneficio o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el Beneficio se considera renunciado y extinguido en relación con el Beneficiario y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.

e) El Beneficiario, en caso de que se requiera, deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Beneficio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará a P&G y a la Agencia de toda responsabilidad.

f) El derecho del Beneficio no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o canjeado por dinero en efectivo.

g) P&G asumirá el valor correspondiente al impuesto de ganancia ocasional que pudiere llegarse a generar con la entrega del Beneficio al Beneficiario.

h) Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente con relación a la Campaña, cuya solución no se encuentre prevista en el presente documento de Términos y Condiciones, será resuelta por P&G o la Agencia en estricto apego a las leyes de la República de Colombia.

i) Los Participantes y Beneficiarios se obligan a cumplir todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En consecuencia, los Organizadores no serán responsables por los efectos de cualquier violación o inobservancia a este reglamento por parte de los Participantes y serán de exclusiva responsabilidad de aquellos que incurran en dicha violación.

j) La información incompleta, falsa, engañosa o fraudulenta que sea registrada por los Participantes, y/o Beneficiarios, los descalificará automáticamente de la Campaña. Esta descalificación no tendrá que ser notificada por los Organizadores.

k) Así mismo, cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones dará lugar a la descalificación inmediata del Participante y/o Beneficiario. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho los Organizadores para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

l) Si los Beneficiarios pierden, dañan, destruyen o sustituyen los Beneficios, los Organizadores no podrán emitir uno nuevo o compensar al Beneficiario con otro.

m) Los Organizadores no serán responsables por los daños que se causen a los Participantes o Beneficiarios derivados de errores humanos, acciones deliberadas de terceros, accidentes o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Campaña, la redención y/o el disfrute de los Beneficios.

n) El Beneficiario asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del Beneficio y uso o disfrute del mismo, por lo anterior, releva a los Organizadores de cualquier responsabilidad.

o) Los Participantes y Beneficiarios renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios en contra de P&G, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado, relacionada con el uso o el disfrute del Beneficio.

Artículo 12. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones: La totalidad del presente documento de Términos y Condiciones se aplicará por igual a todos los Participantes de la Campaña sin excepción alguna.

Artículo 13. Modificación: Los Organizadores podrán modificar los presentes Términos y Condiciones en caso de que lo consideren necesario por situaciones que puedan afectar la realización de la Campaña. Para estos efectos, se comunicará a los Participantes las modificaciones en los Términos y Condiciones por medio de los mismos canales de comunicación por los cuales fue divulgada la Campaña.

Artículo 14. Suspensión: En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de P&G o de los Participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización de la Campaña y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, P&G y/o la Agencia comunicarán a los Participantes la adopción de las medidas adoptadas.

Artículo 15. Habeas Data: PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA. informa que los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Realizar la Campaña promocional indicada; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de la Campaña; (iii) Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña; (iv) Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña; (v) Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, Campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios. El tratamiento de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.

Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:

• Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.
• Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades, e invitarlo a participar en el programa de lealtad a través de los puntos, eventos especiales de su interés, entre otros.
• Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.
• Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA.
• Para entregar los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.
• Para entregar información personal del titular al PROCTER & GAMBLE INTERNATIONAL OPERATIONS, filiales y subordinadas para tratar los datos únicamente en desarrollo de sus Campañas comerciales relacionadas con PROCTER & GAMBLE COLOMBIA LTDA.
• La política de tratamiento de datos de PROCTER & GAMBLE. puede ser consultada en www.pg.com, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referida a mis datos personales a través correo electrónico por medio de la página https://privacypolicy.pg.com/es-CO/, en físico a la Carrera 7 # 114 – 33 Piso 12 Bogotá, Colombia o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Artículo 16. Publicación: Estos Términos y Condiciones estarán publicados en la página web www.actividadoralbcolombia.com para disposición de todas las personas que deseen participar en la Campaña. Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá ser consultada a través de los/as promotores/as que estarán soportando la Actividad.